Managed Services

Managed Infrastructure

Wir suchen nicht nach Problemen, wir finden Lösungen für Ihre Engpässe. Gemeinsam identifizieren wir die Schwachstellen in Ihrem System und setzen genau dort an, wo es Ihr Business wirklich voranbringt.

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Das Beste daran: Sie behalten die volle Kontrolle. Bestimmen Sie den Grad unserer Unterstützung einfach selbst – von der punktuellen Hilfe bis zum Full-Service-Management. Flexibel, dynamisch und immer genau so viel, wie Sie gerade brauchen.

MANAGED INFRASTRUCTURE

Support & Koordination Ihrer IT- Infrastruktur & IT-Prozesse

Unser Fokus liegt auf der Steigerung der Gesamteffizienz Ihrer IT-Infrastruktur und sehen die Optimierung als unseren Innovationsauftrag. Damit Schnittstellen reibungslos funktionieren und Ihre Geschäftsprozesse durch Hard- und Software ideal unterstützt werden.

SUPPORT

KOORDINATION

INNOVATION

PROZESSE

VORTEILE AUF EINEN BLICK

Das bieten wir Ihnen

IT-Komplettbetreuung & Management

Ganzheitliche Übernahme Ihrer IT-Verantwortung. Wir steuern Ihre Systeme proaktiv für maximale Stabilität.

User Support Service

Schnelle Hilfe für Ihre Mitarbeiter. Unser Service-Desk löst Probleme via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz.

Infrastruktur Maintenance

Regelmäßige Wartung Ihrer Hardware und Netzwerke. Wir halten Ihre physikalische Basis immer auf dem neuesten Stand.

Backup & Business Continuity

Sicherung Ihrer unternehmenskritischen Daten und schnelle Wiederherstellung im Notfall. Damit Ihr Betrieb nie stillsteht.

IM ÜBERBLICK

DATENSTARK SERVICES

Seamless Onboarding

Dediziertes Integrationsteam für den perfekten Start.
Schnelle Abstimmung auf Ihre internen Arbeitsabläufe.
Priorisierte Bearbeitung all Ihrer Serviceanfragen.
Direkte Kommunikation über feste Ansprechpartner.
Garantierte Zufriedenheit durch strukturierte Einführung.

Proaktive Maintenance

Geplante Wartungsintervalle für maximale Stabilität.
Regelmäßige Upgrades Ihrer gesamten IT-Landschaft.
Umfassender Endpoint-Schutz für Clients und Server.
Experten-Support für Ihre Kernsysteme.
Zentrale Steuerung Ihrer Gateway-Sicherheit.

24/7 Remote Checkup

Laufende Echtzeit-Kontrolle Ihrer relevanten Systeme.
Präventive Risiko-Analyse zur Vermeidung von Ausfällen.
Strukturiertes Eskalationsmanagement bei Fehlern.
Gezielte Lösungsansätze für erkannte Schwachstellen.
Überprüfung der Funktionalität von Storage und Virtualisierung.

Disaster Recovery Test

Regelmäßige Live-Simulationen Ihrer Datensicherung.
Quartalsweise Validierung der Backup-Integrität.
Intensive Funktionstests Ihrer virtuellen Maschinen.
Simulierte Wiederherstellung nach Ransomware-Attacken.
Nachweisbare Sicherheit für Ihre Business Continuity.

FAQ?

Was ist ein Managed Service bei Datenstark?

Beim Managed Service von Datenstark übernehmen wir die vollständige IT-Betreuung Ihres Unternehmens — von der Infrastruktur über Netzwerk und Server bis hin to Endgeräten und Software. Sie erhalten eine monatlich planbare Pauschale statt unvorhergeseener IT-Kosten, mit 99% Uptime-Garantie.

Was ist der Unterschied zwischen Managed Service und klassischem IT-Support?

Klassischer IT-Support reagiert auf Probleme, wenn sie auftreten. Managed Service bedeutet proaktive Betreuung: Datenstark überwacht Ihre Systeme kontinuierlich, erkennt Störungen bevor sie zum Ausfall werden, und hält alles aktuell — ohne dass Sie eingreifen müssen.

Für welche Unternehmensgrößen eignet sich der Managed Service?

Der Managed Service von Datenstark ist ideal für mittelständische Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung oder mit kleinen IT-Teams, die Entlastung suchen. Besonders geeignet für Betriebe in der Baubranche, Logistik und im E-Commerce, die auf zuverlässige Systeme angewiesen sind.

Was ist in der Managed-Service-Pauschale enthalten?

Die Pauschale umfasst: 24/7-Systemüberwachung, regelmäßige Updates und Patches, Backup-Management, Helpdesk-Support, Netzwerkbetreuung und proaktive Wartung. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart — sprechen Sie uns an.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit beim Managed Service?

Datenstark bietet flexible Vertragslaufzeiten. In der Regel starten Managed-Service-Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten, da onboarding und Systemintegration Zeit benötigen. Für spezifische Konditionen kontaktieren Sie uns direkt unter info@datenstark.de.

Was bedeutet die 99% Uptime-Garantie konkret?

99% Uptime bedeutet eine maximale jährliche Ausfallzeit von unter 88 Stunden — bei monatlicher Betrachtung unter 7,3 Stunden. Datenstark garantiert dies vertraglich und reagiert bei kritischen Störungen innerhalb definierter Reaktionszeiten. Das gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Betrieb.